이용약관 및 고객 정보
1. 적용 범위
2. 제안 및 서비스 설명
3. 주문 절차 및 계약 체결
4. 가격 및 배송비
5. 배송, 상품 재고
6. 결제 조건
7. 소유권 유보
8. 하자담보책임 및 보증
9. 책임
10. 계약 내용 저장
11. 최종 조항
1. 적용 범위
1.1. Sauer & Tröger 대표 Niclas Ott(Birkenstraße 11, 56276 Großmaischeid, 이하 "판매자")와 고객(이하 "고객") 간의 거래 관계에는 주문 시점에 유효한 아래 이용약관만이 적용됩니다.
1.2. 문의, 클레임 및 불만 사항은 평일 9:00부터 18:00까지 이메일 info@sauer-troeger.com 으로 고객 서비스에 연락하실 수 있습니다.
1.3. 본 약관에서 소비자란 주로 영업 활동이나 독립적인 직업 활동에 해당하지 않는 목적으로 법률 행위를 하는 모든 자연인을 말합니다(독일 민법 제13조).
1.4. 판매자가 명시적으로 동의하지 않는 한, 고객의 상이한 조건은 인정되지 않습니다.
2. 제안 및 서비스 설명
온라인 숍에 표시된 제품은 법적 구속력이 있는 제안이 아니라 주문을 요청하는 것입니다. 카탈로그 및 판매자의 웹사이트에 있는 서비스 설명은 보증이나 담보의 성격을 갖지 않습니다.
제품에 별도의 표시가 없는 한 모든 제안은 "재고 소진 시까지" 유효합니다. 그 밖에 오류는 정정될 수 있습니다.
3. 주문 절차 및 계약 체결
3.1. 고객은 판매자의 상품 중에서 구속력 없이 제품을 선택하고 "장바구니에 담기" 버튼을 통해 장바구니에 모을 수 있습니다. 장바구니 내에서 제품 선택을 변경하거나 예를 들어 삭제할 수 있습니다. 이후 고객은 장바구니 내의 "결제하기" 버튼을 통해 주문 절차를 완료할 수 있습니다.
3.2. [주문 제출 및 결제 진행] 버튼을 통해 고객은 장바구니에 있는 상품의 구매에 대한 구속력 있는 신청을 합니다. 주문을 제출하기 전에 고객은 언제든지 데이터를 변경하고 확인할 수 있으며, 브라우저의 "뒤로" 기능을 사용하여 장바구니로 돌아가거나 주문 절차 전체를 취소할 수 있습니다. 필수 입력 사항은 별표(*)로 표시되어 있습니다.
3.3. 이후 판매자는 고객에게 주문 내용이 다시 기재된 자동 접수 확인 이메일을 발송하며, 고객은 "인쇄" 기능으로 이를 출력할 수 있습니다(주문 확인). 자동 접수 확인은 고객의 주문이 판매자에게 접수되었음을 증명할 뿐이며 신청의 승낙을 의미하지 않습니다. 매매 계약은 판매자가 2일 이내에 주문한 제품을 고객에게 발송 또는 인도하거나, 2일 이내에 두 번째 이메일, 명시적인 주문 확인 또는 청구서 발송으로 고객에 대한 배송을 확인한 때에 비로소 성립합니다.
3.4. 판매자가 선결제를 허용하는 경우, 계약은 은행 정보 제공 및 결제 요청과 함께 성립합니다. 결제 기한이 도래하였음에도 재요청 후 주문 확인 발송일로부터 10일(달력일 기준) 이내에 판매자에게 결제가 입금되지 않은 경우, 판매자는 계약을 해제하며 그 결과 주문은 효력을 잃고 판매자는 배송 의무를 지지 않습니다. 이 경우 주문은 구매자와 판매자 모두에게 추가적인 결과 없이 종료됩니다. 따라서 선결제 시 상품 예약은 최대 10일(달력일 기준) 동안만 유지됩니다.
4. 가격 및 배송비
4.1. 판매자의 웹사이트에 표시된 모든 가격에는 해당 시점에 유효한 법정 부가가치세가 포함되어 있습니다.
4.2. 표시된 가격 외에 판매자는 배송에 대해 배송비를 청구합니다. 배송비는 별도의 안내 페이지와 주문 절차 중에 구매자에게 명확하게 안내됩니다.
5. 배송, 상품 재고
5.1. 선결제가 합의된 경우, 청구 금액이 입금된 후에 배송이 이루어집니다.
5.2. 구매자의 귀책 사유로 세 번의 배송 시도에도 불구하고 상품 배송이 실패한 경우, 판매자는 계약을 해제할 수 있습니다. 이미 결제된 금액이 있는 경우 지체 없이 고객에게 환불됩니다.
5.3. 판매자가 자신의 과실 없이 공급업체로부터 해당 제품을 공급받지 못하여 주문한 제품을 이용할 수 없는 경우, 판매자는 계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 고객에게 지체 없이 알리고 필요 시 유사한 제품의 배송을 제안합니다. 유사한 제품이 없거나 고객이 유사한 제품의 배송을 원하지 않는 경우, 판매자는 이미 제공받은 대가가 있다면 지체 없이 고객에게 환불합니다.
5.4. 고객은 배송 기간 및 배송 제한(예: 특정 국가로의 배송 제한)에 대해 별도의 안내 페이지 또는 해당 제품 설명 내에서 안내받습니다.
6. 결제 조건
6.1. 고객은 주문 절차 진행 중 주문을 완료하기 전에 제공되는 결제 수단 중에서 선택할 수 있습니다. 이용 가능한 결제 수단은 별도의 안내 페이지를 통해 고객에게 안내됩니다.
6.2. 청구서 결제(후불)가 가능한 경우, 상품과 청구서를 수령한 후 30일 이내에 결제해야 합니다. 그 밖의 모든 결제 방식의 경우 공제 없이 선결제해야 합니다.
6.3. PayPal 등 제3자 서비스 제공업체가 결제 처리를 담당하는 경우 해당 업체의 이용약관이 적용됩니다.
6.4. 결제 기한이 달력상의 날짜로 정해져 있는 경우, 고객은 해당 기한을 넘기는 즉시 지체 상태에 놓이게 됩니다. 이 경우 고객은 법정 지연이자를 지급해야 합니다.
6.5. 고객의 지연이자 지급 의무는 판매자가 그 밖의 지연 손해를 청구하는 것을 배제하지 않습니다.
6.6. 고객은 자신의 반대 채권이 법적 효력을 갖는 판결로 확정되었거나 판매자가 인정한 경우에 한하여 상계권을 가집니다. 고객은 동일한 계약 관계에서 발생한 청구권에 한하여 유치권을 행사할 수 있습니다.
7. 소유권 유보
대금이 전액 지급될 때까지 배송된 상품의 소유권은 판매자에게 있습니다.
8. 하자 담보 책임 및 보증
8.1. 하자 담보 책임은 법령에 따릅니다.
8.2. 판매자가 공급하는 상품에 대한 보증은 명시적으로 제공된 경우에만 적용됩니다. 보증 조건은 주문 절차를 시작하기 전에 고객에게 안내됩니다.
9. 책임
9.1. 판매자의 손해배상 책임에는 그 밖의 법적 청구 요건과 관계없이 다음의 면책 및 책임 제한이 적용됩니다.
9.2. 손해의 원인이 고의 또는 중과실에 기인하는 경우 판매자는 책임을 제한 없이 부담합니다.
9.3. 또한 판매자는 계약 목적의 달성을 위태롭게 하는 중요한 의무를 경과실로 위반한 경우, 또는 계약의 적절한 이행을 비로소 가능하게 하고 고객이 통상적으로 그 준수를 신뢰하는 의무를 위반한 경우에도 책임을 집니다. 다만 이 경우 판매자는 예견 가능한 계약상 통상적인 손해에 대해서만 책임을 집니다. 판매자는 위 문장에 명시된 의무 외의 다른 의무를 경과실로 위반한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
9.4. 위의 책임 제한은 생명, 신체 및 건강의 침해, 제품의 품질에 대한 보증을 제공한 후 발생한 하자, 그리고 악의로 숨긴 하자에는 적용되지 않습니다. 제조물책임법에 따른 책임은 영향을 받지 않습니다.
9.5. 판매자의 책임이 배제되거나 제한되는 경우, 이는 직원, 대리인 및 이행보조자의 개인적 책임에도 동일하게 적용됩니다.
10. 계약 내용의 보관
10.1. 고객은 판매자에게 주문을 제출하기 전, 주문의 마지막 단계에서 브라우저의 인쇄 기능을 이용하여 계약 내용을 인쇄할 수 있습니다.
10.2. 판매자는 또한 고객이 입력한 이메일 주소로 모든 주문 정보가 포함된 주문 확인서를 발송합니다. 고객은 주문 확인서와 함께, 늦어도 상품 배송 시에는 이용약관(AGB)의 사본과 철회권 안내, 배송비, 배송 및 결제 조건에 관한 안내를 함께 받게 됩니다. 저희 쇼핑몰에 회원으로 등록하셨다면 프로필 영역에서 접수된 주문 내역을 확인하실 수 있습니다. 이와 별도로 저희는 계약 내용을 보관하지만 인터넷에는 공개하지 않습니다.
11. 최종 조항
11.1. 고객이 상인, 공법인 또는 공법상 특별재산인 경우 관할 법원 및 이행 장소는 판매자의 소재지입니다.
11.2. 계약 언어는 독일어입니다.
11.3. 소비자를 위한 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결(OS) 플랫폼: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 당사는 소비자 중재 기관의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 참여할 의무도 없습니다.